Termos de Uso

1. Finalidade da plataforma

A Valora organiza aplicações, respostas, painéis, comparativos e relatórios de avaliações profissionais. Os resultados apoiam conversas e decisões contextualizadas; não constituem diagnóstico clínico nem substituem análise profissional, legal, médica ou psicossocial quando exigida.

2. Conta e responsabilidade

O titular deve fornecer informações administrativas verdadeiras, proteger suas credenciais e conceder acessos somente a pessoas autorizadas. Cada organização é responsável por definir finalidade, público, comunicação e uso legítimo dos resultados de suas aplicações.

3. Participantes e privacidade

O usuário deve informar os participantes sobre a avaliação e respeitar o modelo anônimo ou identificado de cada produto. É proibido tentar reidentificar grupos protegidos, divulgar resultados sem autorização ou utilizar a plataforma para discriminação e decisões automatizadas de alto impacto.

4. Benefício inicial, pontos e pagamentos

Cada nova organização recebe uma única vez 1 mês-calendário de uso ilimitado da plataforma, sem cartão, cobrança ou renovação automática, além dos pontos de boas-vindas informados no cadastro. Criar usuários adicionais não reinicia nem prolonga esse período. Ao final, as funções sujeitas ao plano são bloqueadas até nova compra, enquanto os dados e as consultas expressamente preservadas permanecem disponíveis.

Pontos gratuitos ou promocionais não têm valor em dinheiro, não são transferíveis, sacáveis ou reembolsáveis e, na política atual, não expiram. Novas respostas e recursos específicos podem consumir pontos conforme informado antes da confirmação.

Cada organização pode usar cada código de cupom uma única vez e apenas um cupom por compra. Compras são processadas pelo Mercado Pago. A Valora oferece somente reembolso financeiro integral, quando aplicável; ocorrências parciais são exceções conciliadas manualmente. Estornos e contestações seguem a legislação aplicável, as regras do meio de pagamento e o histórico auditável da operação.

5. Uso aceitável

• Não tentar acessar empresas, dados ou funções sem permissão.
• Não automatizar respostas, fraudar cobranças ou contornar limites técnicos.
• Não copiar, revender ou apresentar instrumentos e relatórios de forma enganosa.
• Não inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou desnecessariamente sensível.

6. Instrumentos e referências de terceiros

Quando um produto se baseia em instrumento ou metodologia de terceiro, a Valora identifica a origem, a versão e os limites de evidência. O nome da referência não representa parceria, certificação ou endosso. No COPSOQ, a cobrança corresponde aos serviços de aplicação, processamento, análise, relatório e gestão, e não à cessão do questionário. Consulte a página de metodologia e uso responsável.

7. Disponibilidade e mudanças

A Valora mantém monitoramento, recuperação e tratamento de incidentes, mas nenhum serviço online é absolutamente ininterrupto. Melhorias técnicas, metodológicas e comerciais podem ocorrer, preservando histórico, transparência e comunicação adequada quando houver impacto material.

8. Encerramento

O acesso pode ser suspenso em caso de risco de segurança, fraude, violação destes termos ou obrigação legal. O titular pode solicitar suporte e exclusão pelos canais da página de contato, observados registros que precisem ser mantidos.